Regulamin sklepu robertzawada.pl

Data wejścia w życie: 11 czerwca 2026

§1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem robertzawada.pl prowadzony jest przez: WILCO Robert Zawada, ul. Zeusa 4, 80-180 Kowale, NIP: 6691488319.
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@robertzawada.pl.
Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych (e-book, audiobook, komplet) za pośrednictwem Sklepu.
Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają wszystkie należne podatki).

Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (plik e-booka w formatach PDF/EPUB/MOBI, pliki audio audiobooka), niezapisane na nośniku materialnym.
Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana między Klientem a Sprzedawcą.

Do korzystania ze Sklepu i odtworzenia Produktów niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywne konto e-mail.
Pliki dostarczane są w formatach: PDF, EPUB, MOBI (e-book) oraz audio (audiobook). Odtworzenie wymaga oprogramowania obsługującego te formaty (czytnik PDF/e-book, odtwarzacz audio).

Klient wybiera Produkt (E-book / Audiobook / Cyfrowy Komplet), przechodzi do koszyka i formularza zamówienia.
Klient podaje adres e-mail (na który zostanie dostarczony Produkt) oraz dane do płatności.
Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje niniejszy Regulamin i Politykę prywatności oraz wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej (pliku) po opłaceniu zamówienia.
Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (zamówienie z obowiązkiem zapłaty).
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.

Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe (Stripe Payments Europe). Dostępne metody: karta płatnicza oraz BLIK.
Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych — przetwarza je wyłącznie operator płatności.
Faktura/rachunek wystawiana jest na życzenie Klienta na podstawie danych podanych w zamówieniu.

Dostawa następuje drogą elektroniczną, niezwłocznie po potwierdzeniu płatności (zwykle w ciągu kilku minut).
Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość z bezpiecznym linkiem do pobrania plików oraz dostęp w panelu konta.
Link do pobrania jest aktywny przez czas umożliwiający pobranie zakupionych plików, a Produkt pozostaje dostępny w panelu konta Klienta. W razie wygaśnięcia linku lub problemów z pobraniem Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą (kontakt@robertzawada.pl) w celu otrzymania nowego linku.

Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po opłaceniu zamówienia — za zgodą Klienta wyrażoną przy składaniu zamówienia (prośba o natychmiastowe dostarczenie pliku).
Gwarancja satysfakcji — 30 dni. Niezależnie od uprawnień ustawowych, Sprzedawca udziela dobrowolnej gwarancji pełnego zwrotu ceny w terminie 30 dni od dnia zakupu, bez podania przyczyny. Wystarczy wiadomość na kontakt@robertzawada.pl — zwrot realizowany jest niezwłocznie, tą samą metodą płatności.

Sprzedawca dostarcza Produkt zgodny z umową. Podstawa: rozdz. 5b ustawy o prawach konsumenta (treści cyfrowe).
Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@robertzawada.pl, podając dane zamówienia i opis niezgodności.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zamówienia.